Botón de arrepentimiento
Artículo 34 de la Ley 24.240 · Disposición 954/2025
Si contrataste Padrón AGIP y te arrepentiste, tenés derecho a revocar la contratación dentro de los 10 días corridos, sin dar explicaciones y sin ningún costo. Te devolvemos lo cobrado.
No hace falta que te registres, ni que inicies sesión, ni que hables con nadie. Tocá el botón y mandá el correo que se abre. Con eso alcanza.
Qué pasa después
- Dentro de las 24 horas te respondemos al mismo correo con el código de identificación de tu solicitud de revocación.
- Damos de baja la suscripción para que no se genere ningún cobro nuevo.
- Devolvemos lo cobrado por el mismo medio de pago que usaste. El tiempo que tarde en verse acreditado depende de tu banco o de la plataforma; a nosotros no nos queda nada.
- Se elimina la cuenta y los datos asociados, según la Política de Privacidad.
Si no querés escribir un correo
También podés cancelar vos mismo, en el momento y sin intermediarios, desde tu cuenta de Mercado Pago, en la sección Suscripciones. Tené en cuenta que esa cancelación por sí sola detiene los cobros futuros pero no dispara la devolución: si querés que te devolvamos lo pagado, usá el botón de arriba dentro de los 10 días.
Pasados los 10 días
Podés cancelar igual, cuando quieras y sin penalidad, usando el botón de baja de servicio, pero ya no corresponde la devolución del período en curso: el servicio sigue disponible hasta que termine el mes que pagaste. Está explicado en el punto 6 de los Términos y Condiciones.
Otras vías de reclamo
Si considerás que no cumplimos, podés reclamar ante Defensa del Consumidor por la Ventanilla Única Federal, sin perjuicio de la vía judicial en el domicilio del consumidor (artículo 36 de la Ley 24.240).